看这朵小花两片天蓝色的花瓣舒展，两根细细的花蕊高高地翘起，淡黄色的蕊头微微晃动，多像翩翩起舞的小蝴蝶。但凡有生活情趣的人都喜欢花，正因如此，很多人在赏花种花中找到乐趣！活到老，学到老，种植花草的过程也如是，到底有哪些经验和技巧需要掌握呢？花卉网小编特地为您收集整理“虫害预测预报方案2500字”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
第一章 总则
第一条为了规范农作物病虫害监测与预报工作，织牢织密监测预警网络，有效防治农作物病虫害，保障国家粮食安全和重要农产品有效供给，根据《中华人民共和国生物安全法》《中华人民共和国农业技术推广法》《农作物病虫害防治条例》等相关法律、行政法规，制定本办法。
第二条县级以上人民政府农业农村主管部门及其所属的植物保护工作机构或植物病虫害预防控制机构（以下统称“植保机构”）开展农作物病虫害监测调查、信息报送、分析预测和预报发布等监督管理和有关技术工作，适用本办法。
第三条农业农村部负责全国农作物病虫害监测与预报的监督管理工作。县级以上地方人民政府农业农村主管部门负责本行政区域农作物病虫害监测与预报的监督管理工作。
植保机构负责农作物病虫害监测与预报的有关技术工作。
第四条县级以上人民政府农业农村主管部门应当将农作物病虫害监测与预报工作经费（含监测设备运行维护费等）纳入本级部门预算。
第五条支持和鼓励科研教学单位、学术团体、企业等组织和个人开展农作物病虫害监测与预报相关技术研究和产品研发。
第六条对在农作物病虫害监测与预报工作中作出突出贡献的单位和个人，按照国家有关规定予以表彰。
第七条从事农作物病虫害监测与预报工作的专业技术人员，按照国家有关规定享受农业有毒有害保健津贴、高温补贴等相应的劳保权益。
第二章监测网络建设
第八条农业农村部和省级人民政府农业农村主管部门，分别编制全国和本行政区域农作物病虫害监测网络建设规划或方案，按照分级负责、共建共用、聚点成网原则，开展农作物病虫害监测网络建设。
第九条县级人民政府农业农村主管部门及其所属的植保机构，应当根据农作物种植结构和病虫害监测工作需要，原则上按照耕地面积平原地区每5万－10万亩、丘陵山区每3万－5万亩设立不少于1个田间监测点的标准，组建县级农作物病虫害监测网络，并配备必要的设施设备。
地市级人民政府农业农村主管部门及其所属的植保机构，可以根据当地农作物病虫害监测工作需要，组建地市级农作物病虫害监测网络。
省级人民政府农业农村主管部门及其所属的植保机构，根据本行政区域一、二类农作物病虫害监测工作需要，选择一定数量的县级植保机构，作为省级农作物病虫害监测重点站，组建省级农作物病虫害监测网络。
农业农村部及其所属的植保机构，根据一类农作物病虫害监测工作需要，选择一定数量的省级农作物病虫害监测重点站，作为全国农作物病虫害监测区域站，组建全国农作物病虫害监测网络。
第十条全国农作物病虫害监测区域站应当具备下列条件：
（一）位于农作物病虫害发生源头区、境外病虫源早期迁入区、境内迁飞流行过渡区、常年重发区，以及粮食作物主产区或经济作物优势区；
（二）具有农作物病虫害系统观测场（圃）、配备自动化可视化监测设施设备的田间监测点，配备监测调查所需交通工具；
（三）具有相应专业技术人员5人以上；
（四）具有完备的工作岗位责任和考核制度。
县级和地市级农作物病虫害监测网络以及省级农作物病虫害监测重点站参照前款规定进行建设。
第十一条县级以上人民政府农业农村主管部门及其所属的植保机构，应当加强农作物病虫害观测场（圃）、监测检测仪器设备、信息化平台等基础设施和条件建设，加强对农作物病虫害监测设施设备的管理、维护和更新。强化必要的监测调查交通工具保障。
第十二条县级以上人民政府农业农村主管部门及其所属的植保机构应当建立健全农作物病虫害测报队伍，配备专业技术人员，加强技术培训，保障农作物病虫害监测工作正常开展。
第十三条从事农作物病虫害监测的专业技术人员，应当具有植物保护相关专业大专以上学历或农业专业初级以上技术职称。
乡镇农业技术推广机构承担农作物病虫害监测的人员，应当具有植物保护专业知识或相关工作背景。
县级以上人民政府农业农村主管部门及其所属的植保机构可以通过政府购买服务等方式，委托或聘用农业生产经营者等有关单位和个人，开展农作物病虫害监测。
第三章监测与信息报送
第十四条农业农村部所属的植保机构、省级植保机构应当根据农业生产和农作物病虫害防治需要，按照服务生产、简便易行的原则，依据或参照农作物病虫害测报调查技术规范国家标准或行业标准，分别制定一类和二类农作物病虫害监测调查方法。
县级和地市级植保机构应当根据农业生产和农作物病虫害防治需要，制定三类农作物病虫害监测调查方法。
开展农作物病虫害监测，应当根据农业农村主管部门要求，并遵循依据前两款规定制定的监测调查方法。
第十五条县级和地市级植保机构应当采取田间监测点定点监测与大田定期普查相结合的方式开展监测。
全国农作物病虫害监测区域站、省级农作物病虫害监测重点站应当重点开展一类和二类农作物病虫害系统监测。
第十六条农作物病虫害监测信息实行定期报送和紧急报告制度。
全国农作物病虫害监测区域站、省级农作物病虫害监测重点站应当及时收集汇总本行政区域一类农作物病虫害监测信息，按照要求定期报送。
一类农作物病虫害发生关键时期，实行一周一报制度。省级植保机构每周收集汇总本行政区域农作物病虫害的发生和防治情况，同时报送省级人民政府农业农村主管部门和农业农村部所属的植保机构。
如遇农作物病虫害新发、突发、暴发等紧急情况，县级以上地方植保机构应当在核实情况后，在24小时内报告同级人民政府农业农村主管部门和上一级植保机构；特别严重的，直接报告农业农村部及其所属的植保机构。
二、三类农作物病虫害监测信息报告制度，由省级人民政府农业农村主管部门制定。
任何单位和个人不得瞒报、谎报农作物病虫害发生信息，不得授意他人编造虚假信息，不得阻挠他人如实报告。
第十七条全国农作物病虫害监测区域站和省级农作物病虫害监测重点站的农作物病虫害监测数据等信息，未经其主管植保机构同意，不得擅自对外提供。
第十八条县级以上植保机构应当加强农作物病虫害监测信息平台建设、运行和维护，做好监测调查数据及预报资料的采集传输、分析处理、汇总上报和保存工作，保证数据安全。
第十九条县级以上植保机构应当按照全国植保专业统计调查制度要求，做好年度农作物病虫害发生防治信息等调查统计工作。
第四章预测预报
第二十条县级以上植保机构应当建立健全农作物病虫害发生趋势会商制度，及时组织相关专家综合分析监测信息，科学研判农作物病虫害发生趋势。
第二十一条农作物病虫害预报应当包括农作物病虫害发生以及可能发生的种类、时间、范围、程度以及预防控制措施等内容，并注明发布机构、发布时间等。
农作物病虫害预报分为长期预报、中期预报、短期预报和警报。长期预报应当在距防治适期30天以上发布；中期预报应当在距防治适期10天至30天发布；短期预报应当在距防治适期5天至10天发布。农作物病虫害一旦出现突发、暴发势头，立即发布警报。
第二十二条县级以上植保机构具体负责本行政区域农作物病虫害预报发布工作。其他单位和个人不得向社会发布农作物病虫害预报；擅自向社会发布农作物病虫害预报的，依据《农作物病虫害防治条例》第四十一条处理。
农业农村部所属的植保机构重点发布全国一类农作物病虫害长期、中期预报和警报。省级植保机构重点发布本行政区域一类、二类农作物病虫害长期、中期预报和警报。县级和地市级植保机构发布本行政区域主要农作物病虫害长期、中期、短期预报和警报。
第二十三条发布农作物病虫害预报，可通过广播、报刊、电视、网站、公众号等渠道向社会公开。
任何单位和个人转载农作物病虫害预报的，应当注明发布机构和发布时间，不得更改预报的内容和结论。
第五章附则
第二十四条植物检疫性有害生物信息的报告与发布，依照《农业植物疫情报告与发布管理办法》（中华人民共和国农业部令2010年第4号）执行。
第二十五条本办法自20xx年1月24日起施行。
一、目的和意义
为进一步推动我国植保工作，中国烟叶公司从2003年起，开始选择有代表性的地区开展烟草病虫害预测预报及综合防治示范，在各级烟叶部门和有关科研单位的共同努力下，湖南永州、云南楚雄、湖北襄樊等三个示范区在病虫害预测预报、病虫害综合治理和农药合理使用方面取得了明显成效，以“统防统治”为主的成功经验已逐步推广到其他烟区。但总体上我国烟草植保工作与烟叶生产的要求仍然不相适应，地区间也存在很大差距。“统防统治”的体系还有待于进一步完善，需要进一步扩大示范以带动大面积植保工作水平的提高。
示范目的：
1、完善烟草病虫害预测预报网络，以准确的预测结果指导防治；
2、规范烟草农药的管理和使用，在农药的管理和使用上全部达到国家和总公司的有关管理规定。
3、优化烟草病虫害“统防统治”的体系，提高防治效果，降低防治成本。
从以上三个方面使示范区烟草植保工作逐步达到标准化和规范化。以此为样板来推动行业植保工作走向正规，从而提高烟草病虫害防治整体水平，降低农药残留，提高烟叶和烟草制品的安全性。
二、目标
(一)技术体系目标
1.建立完善的烟草病虫害预测预报及综合防治站点（包括人员、仪器设备、病虫害圃地等）。
2.建立当地主要病虫害预测预报办法（主要病虫害种类由各示范区根据病虫害发生实际情况自行确定，并报中国烟叶生公司和青州烟草研究所），能准确预报当地主要病虫害未来发生发展趋势（包括短期预报、中期预报和长期预报）。
3.结合预报能及时提出区域性病虫害“统防统治”措施，并全部落实。
4.建立3个区域性规范：烟草病虫害预测预报规范、烟草病虫害综合防治规范、烟草农药合理使用技术规范。
(二)技术经济指标
1.主要病虫害所造成的经济损失控制到在10%以内。
2.总公司推荐并且生产上使用较多的农药品种在初烤烟叶中残留量不超过下述指标。
注：初烤烟叶中不得检测到总公司禁用农药品种和没有推荐的农药品种。
3、烟草植保投入低于当地非示范区平均水平。
三、20xx年示范地点
云南楚雄、昆明，湖南永州，贵州铜仁，四川凉山，湖北襄樊，河南许昌、平顶山，广西百色，陕西安康，吉林延边等11个地市级公司。
四、示范组织保障
中国烟叶生产购销公司牵头，负责项目的管理、组织和协调；青州烟草研究所具体负责项目技术方案制订、实施过程中的检查、指导和培训工作，提供技术支持，关键环节派专人驻点指导工作。
每个示范区分别建立组织领导小组和技术领导小组。组织领导小组由省烟叶处（公司）领导、省级测报站技术依托单位领导、示范区所在地、县公司领导组成。技术领导小组由各级产区主管领导或干部、技术人员和技术依托单位技术人员组成。
组织领导小组主要负责研究制定项目实施规划和方针政策，为项目顺利开展提供组织、政策、人员保障。技术领导小组主要负责技术方案的制定和实施。
五、主要技术措施
示范区应在切实做好预测预报的基础上，综合运用各项防治措施，做到以最低的投入，达到最好的防治效果，取得最高的效益。所有农药的使用必须符合中国烟叶生产购销公司颁发的农药推荐意见中“烟草用药合理使用技术”要求。
烟草病虫害综合防治必须全面贯彻落实“预防为主、综合防治”的植保方针，从烟田整个生态系统出发，统盘考虑综合治理策略和措施，才有可能把有害生物所造成的损失降到最低水平。其主要内容：
一是从烟田生态系统的全局出发，根据烟草－病虫－环境诸因素间辨证关系，尽力创造一个不利于病虫发生而有利于烟草生长发育的条件，并尽可能减少副作用；二是突出预防为主，坚持以农业措施为基础，有机运用各种必要的措施，长期稳定的把病虫害所造成的损失控制在较低水平；三是要注意各项措施的有效性和局限性，相辅相成，取长补短，充分发挥其防治作用。根据近年病虫害发生实际情况，各示范区病虫害防治应以病毒病为重点。
（一）突出预防为主，减少初侵染源基数
初侵染即烟草开始生长后引起最初的侵染，引起初侵染的`病菌叫初侵染源，初侵染是病害再侵染的基础和前提，初侵染源的数量多少对于烟草多数病虫害发生流行的早晚及危害的轻重有着至关重要的作用，可采取以下措施减少初侵染源数量。
1.合理轮作
目前虽然较难推行，但对于黑胫病、根结线虫病等根茎病较重的田块，必须进行轮作。在轮作时只能选用与烟草共性病害较少的作物，如禾本科作物、棉花、地瓜等，而不能与茄科、十字花科、葫芦科等作物进行轮作，至少烟的前茬不能种植这些作物。
2.及时清理病株残体，搞好田间卫生
烟叶生长季节发现死亡病株，及时清除出烟田并销毁；采收结束，立即拔除烟株并认真清除散落在田间的烟株残体集中处理，尽快进行深耕，并用圆盘耙耙地，以便切碎烟株残体，加速腐烂，创造一个不利于病原生物越冬存活的环境；春节以前彻底处理完堆放在各处的烟杆、烟根及烤房、晾房等场地的残体及碎屑；控制农家肥的使用，尤其是不能使用混有烟株、茄科等作物残体沤制的肥料。
3.种子处理
迄今已知炭疽病、赤星病、野火病、破烂叶斑病、烟草环斑病和烟草花叶病（TMV）等病害可在种子或混在种子的碎屑上越冬，成为主要初侵染源之一，同时也是远距离传播的主要途径，因此包衣加工前必须进行种子消毒处理，其主要步骤为：
首先采用筛选、风选或水选等方法以去除混在种子中的碎屑及不饱满的种子，其次温汤浸种，即将筛选后的种子在50℃～52℃温水中浸5～10分钟，晾干备用；或用药剂处理，0.1%硝酸银或2%硫酸铜浸种5～10分钟，再用清水冲洗3次，晾干备用。
4.清除杂草，阻止病虫向烟田扩散
黄瓜花叶病毒（CMV）、马铃薯Y病毒（PVY）等许多病毒只能在越冬杂草及蔬菜上越冬，这是唯一的初侵染源，近年蚜传病毒病逐年加重与大棚蔬菜等有直接关系，不仅病毒可以安全越冬，且其传毒介体蚜虫亦可在冬季繁殖危害，春季可直接由有翅蚜带毒迁入烟田进行传毒，为了阻止其危害，要采取以下措施：
一是要要注意合理布局，苗床要远离蔬菜大棚，烟田与土豆、油菜田块等要有适当间隔，避免临作；铲除苗床及大田周围的杂草，避免从有马铃薯Y病毒和马铃薯块茎蛾的地区运种薯（PVY主要越冬场所）。
二是要在蚜虫迁飞前防治大棚及马铃薯、油菜及其他留种蔬菜上的蚜虫，减少迁入烟田有翅蚜的数量。
5.播种前的准备
许多病虫可随移栽苗传播到大田，也是田间主要初侵染源之一，如病毒病（TMV、CMV、PVY）、黑胫病、青枯病、低头黑病、炭疽病、野火病、根结线虫病、赤星病等都可在苗期发生侵染，但多不显症状，不易发现。
培育无病壮苗的措施有：选择苗床地和大力推广集约化育苗，育苗棚要远离蔬菜大棚及其他集中的菜地，背风向阳，地势较高不易积水的地方；土壤和大棚用溴甲烷或斯美地和抗病毒剂消毒，大棚通风处必须用不低于22目纱网防止蚜虫进入大棚。具体措施如下：
营养土消毒。采用威百亩水剂进行消毒，其消毒方法见标签说明。
烟草育苗专用大棚消毒。采用威百亩水剂进行消毒，其消毒方法见标签说明。大棚准备好后，用抗病毒剂药液喷洒消毒大棚和托盘。必须使用包衣种子或消过毒的种子。
(二)合理利用品种
要注意以下几点：一是了解和掌握本地的主要病虫害及其分布和发展趋势，做到知己知彼；二是了解品种的抗性，以便采取相应的防治措施。综合各方面的资料，对主要的推广品种抗性进行综合评价（表）供参考。
(三)生长期病虫害防治
根据烟草病虫害发生发展的实际情况，可以按几个生长阶段来考虑病虫害综合治理措施，但不能截然分开，要灵活掌握。
1.苗床期病虫害防治
这个时期的主要病害有：炭疽病、猝倒病、病毒病、黑胫病、低头黑病等。
控制人为传播病毒病。最好采取大棚育苗或集中育苗，专人管理，苗床管理人员在管理中严禁吸烟，且在进入苗床前要洗手；不用池塘及其它可能污染的水浇烟苗。
藻类是大棚育苗常发生的有害生物，它不仅与烟苗竞争营养，同时还分泌某些有毒代谢产物，阻碍烟苗健康生长，对此可通过控制营养土和苗床湿度，注意通风排湿等措施防治。
对于炭疽病、猝倒病，可通过通风排湿，降低苗床湿度进行防治，必要时喷施1：1：160～200的波尔多液或80%代森锌可湿性粉剂80g/667m2液。
要经常喷药防治苗床周围大棚和露地蔬菜作物上的蚜虫，特别是通风排湿前，以减少进入烟苗的蚜虫数量。
剪叶锻苗时必须用抗病毒药液消毒，在叶片无水滴时进行剪叶。剪叶用器械（剪刀等）要求每剪一盘苗子消毒一次。
移栽前1天，喷一次3%啶虫脒乳油2500倍液喷施防治烟蚜。
假植前、剪叶前和移栽前24小时内喷洒病毒抑制剂（宁南霉素水剂、盐酸吗啉胍可湿性粉剂等），以防治花叶病。
2.移栽期病虫害防治
对于较感黑胫病的品种或黑胫病发生较重的地区，移栽后2～3天，浇灌72%甲霜·锰锌可湿性粉剂800倍液。
防治地下害虫：40%辛硫磷等毒饵，在移栽前施入烟穴中。
云烟85移栽时注意使用甲霜·锰锌可湿性粉剂防治黑胫病。
剔除病苗，病害较重的苗床或托盘中的烟苗一般不再使用，在栽烟时不得边抽烟边操作。
3.还苗至团棵期病虫害防治
此期是防治蚜传病毒病的关键时期。
组织联防，喷药防治烟田周围的土豆、油菜等作物及杂草上的蚜虫。
还苗后至旺长期每7～10天喷洒一次病毒抑制剂。此期除有少量炭疽病外，叶斑病发生较少，一般不要喷药防治。
烟青虫防治可用40%灭多威可溶粉剂1500倍液喷洒防治。
烟蚜可用3%啶虫脒乳油2500倍液喷施防治。
4.团棵至旺长前期病虫害防治
除继续防治蚜虫、烟青虫及病毒病外，由于全面推广地膜覆盖栽培，黑胫病、青枯病等发病始期有所提前，野火病也开始发生，从5月下旬至6月上中旬，要密切注意这些病害的发生情况，不失时机地采取防治措施。发现黑胫病、青枯病、低头黑病等病株时，立即拔除，并带出田外妥善处理，切不可随地乱扔，同时开始施药防治。
黑胫病：48%霜霉·络氨铜水剂1200～1500倍液喷淋茎基部15天一次，或58%甲霜·锰锌可湿性粉剂600～800倍液喷淋茎基部10天一次。
根黑腐病和低头黑病：在发病率较高的田块，可用70%的甲基托布津1000～1500倍液，喷茎（低头黑病），灌根。
野火病和青枯病：用72%农用硫酸链霉素可溶粉剂1000～4000倍喷雾防治。
5.旺长后期至现蕾打顶期病虫害防治
除继续注意黑胫病等发生发展情况外，开始进入赤星病为主的叶斑病始发期，是这一类病害防治的关键时期。主要措施有：
及时清理底脚叶，并带出田外妥善处理，不可随地乱扔，减少田间再侵染菌源数量，并有利通风透光，降低田间湿度，清理底脚叶要在晴天露水干后进行。
叶面喷施钾肥提高烟株的抗病性。
合理留叶，使烟株呈腰鼓形或微塔形，避免伞形出现。
6.成熟采收期病虫害防治
此期主要病害为赤星病，间有局部暴发野火病和角斑病。主要防治措施是适时采收和喷药防治。
适时早采下二棚烟叶。在底脚叶摘除后，下二棚烟叶就成为赤星病菌、野火病菌及其它叶斑病菌侵染和积累再侵染源的主要场所，发病率迅速上升，且由水平扩散向垂直扩散转变（病情开始上升），这一措施不仅可进一步减少侵染源数量，还有利于通风透光，降低田间湿度，不利病菌繁殖和侵染。
喷药防治。结合清理底脚叶，喷施40%菌核净500～800倍液防治赤星病。第一次喷药重点是中下部叶片。
(四)烘烤期病虫害防治
烟叶烘烤阶段，某些病虫害仍有加重趋势，如赤星病、野火病、蛙眼病等的病斑数量和病斑总面积仍有较大幅度增长。若点火后迅速将温度升到38～40℃，多数病原菌都停止生长，抑制病斑继续扩散。
新疆农作物病虫害，棉叶螨是三大害虫之一，其对棉区的危害极其严重。对棉花产量和质量都会造成很大的影响。近年来，随着棉花播种面积不断扩大，棉花品种的增加，棉田的生态环境也发生了很大的变化。尤其是地膜高密度栽培技术推广以来，棉花的连作年限不断延长，这就为棉叶螨的生长和繁殖提供了较好的生态环境，棉叶螨的为害，不仅影响着棉花的品质，更影响着棉花的产量。给棉花生产带来很大障碍，预测预报棉叶螨病虫害，有利于做好防控措施，有效控制棉叶螨的蔓延，对于农作物生长具有重要意义。
1、农作物病虫害的预测预报
农作物病虫害的发生，不是偶然现象，而是在长期的积累条件下导致的大面积蔓延，因此，如果事先了解病虫害的生长环境，就可以做到早发现，早预防，有效控制病虫害的发生。棉田棉叶螨基数的大小， 越冬基数的成活率，螨源的多少，直接影响着的棉叶螨发生程度以及发生的早晚。棉田棉叶螨的主要来源，就是越冬棉叶螨，越冬基数越多，成活率越高，第二年棉叶螨发生数量就越大。棉叶螨成活率受诸多因素影响，如果当年棉叶螨越冬基数大， 棉田周围枯枝落叶多， 将给棉叶螨越冬繁殖带来许多的便利条件。如果能秋耕冬灌或轮作倒茬， 越冬螨大部分都会消除。如果当年叶螨发生数量大， 棉田杂草丛生， 棉秆、枯叶在秋耕冬灌时没有及时清除，就会给来年带来足够的螨源。同时，虽然做了秋耕冬灌，灌了水再翻耕，但是，许多枯枝落叶集中在一起，覆盖在表面上，越冬螨有枯叶覆盖， 为其越冬繁殖带来提供了条件。例如，笔者曾做过这样一个调查，对几个农场棉田抽查越冬螨样本，其中，一个农场未分离出棉螨，一个农场越冬螨的存活数量较少，一个农场越冬螨数量达到较多，并且杂草上已有活动螨取食。可见， 周围环境、耕作制度关系到棉叶螨发生基数。
要想做好农作物病虫害预测预报，气候的因素也不能够忽略。一般叶螨可耐-19℃的低温，如果当年冬季气温平稳，没有出现突然的降温寒冷，同时，降雪较多，越冬螨就容易存活。室外较低的温度有利滞育的雌螨。但是，如果室外温度超过-27℃时，就会有15%～20%越冬螨死亡，如果室外温度超过-32℃，越冬螨就会全部死亡。但是，在新疆地区，-32℃的低温年份非常少，一般情况下，棉叶螨都可以正常过冬。另外，早春时节，大量棉叶螨已经开始出蜇活动，如果遇到突然降温的天气，就会有大量的棉叶螨被冻死。例如：1999年4月下旬，我地区突然降温（0℃以下），这一年在棉区棉叶螨普遍发生轻。所以，冬季的温度以及春季是否会突然降温，都会影响到棉叶螨发生。另外，棉叶螨是高温活动型，干燥的气候，适当的温度对棉叶螨发生有利，温湿度制约棉叶螨种群消长。春季时节，气温在9. 5～12. 6℃左右时，棉叶螨一代发育历期需27～28天，如果气候逐步转暖，温度在22. 7～27. 5℃左右时，棉叶螨发育历期就会缩短至13. 7～15. 5天，如果温度继续升高达到27. 9～30. 1℃时，棉叶螨发育历期只需7. 5～11. 8天。温度越高其发育历期越短。但是，当气温升高到30℃时，棉叶螨产卵量就下降，如果室外温度超过34℃，棉叶螨就会停止产卵。所以，棉叶螨生长繁殖最好的时节就是6、7、8三个月。我们了解了棉叶螨的生长条件以及生存环节，就可以提前做好预测预报，同时，采取有效措施，有效控制棉叶螨的繁殖。
2、农作物病虫害防治措施
农作物病虫害的发生，受诸多因素影响，我们只有知己知彼，早作预测预报，才可以有效防治。影响棉叶螨发生变化的主要因素之一就是耕作栽培技术秋耕、冬灌做的好，就会破坏棉花害螨的越冬场所，减少棉叶螨的越冬基数，进而有效的减少棉叶螨的发生率。清洁棉田实行秋耕冬灌，还要积极对棉田周围残枝落叶进行清除，可以在春季到来之前，对堆放的棉秸进行处理，这样，可以消灭大量越冬雌螨。另外，为了有效的控制棉叶螨的发生率，我们也可以因地制宜进行轮作，轮作的农作物最好是选择抗螨品种或非棉叶螨寄主的作物。另外，科学用药对于有效控制棉叶螨也非常有效。棉叶螨发生和危害最严重的月份就是在夏季的六至七月份，7月下旬是棉叶螨的高发期，在这一时期，我们可以采用科学用药的方式，控制棉叶螨的发生。最好选择专一性杀螨剂防治棉叶螨，如果还须防治其他农业病虫害，也可以选择爱福丁、乐斯本等，为了防止棉叶螨对于化学农药产生抗性，我们提倡几种不同类型杀螨剂轮换使用，从根本上恶化棉叶螨发生条件。还有，保护自然天敌，采取生物防治的措施，也是防治棉叶螨的有效方法，这一方法还有利于保护生态环境，避免农药产生环境污染，杀伤有益昆虫或造成对其他生物的伤害。
综上所述，早期对农作物病虫害进行预测预报，有利于早发现，早预防，早防治，预测预报棉叶螨病虫害，有利于做好防控措施，同时，合理的耕作栽培技术，做好秋耕、冬灌，利用自然环境，保护自然天敌，对棉叶螨进行有效控制，可以有效控制棉叶螨的发生，对于农作物生长具有重要意义。
一、病害的预测预报
枸杞病害的预测预报就是预先了解枸杞病害的发生可能性，发生的轻重程度，从而决定防治的对策。枸杞各种病害预测的主要根据是：病害的生物学特性，侵染过程和侵染循环的特点，病害流行前寄主的感病情况与病源物的数量，病害发生与环境的关系，当地的气象预报等。
二、虫害的预测预报
在枸杞害虫的预测中，常常采取直接取样调查方法。其调查结果的准确程度与取样方法、取样的样本数、样本的代表性有密切的关系。
1.枸杞害虫种类调查
调查方法主要是进行田间采集调查，其次可附以诱虫灯、色板诱集和性引诱等方法。田间采集调查最好每半月进行一次，凡遇到害虫或益虫都应该采集标本，标明名称、危害虫态、捕食或寄生状态等。对于一些不知名的害虫或益虫，可以临时编号待查。通过诱集器所诱得的虫子标本要及时检查登记。这样经过两年的系统调查，就可能获得当地枸杞作物上的害虫或者益虫种类组成较完整的基本资料，为进一步研究枸杞作物上的虫情及危害状态和防治工作打下基础。
2.枸杞害虫数量调查
害虫数量调查方法一般采取取样调查的方法。影响取样调查代表性的因素主要有人为因素和调查取样技术两个方面。人为因素主要是指调查的责任心，只要责任心强就可以减少人为因素造成的影响。调查取样技术主要有取样的方式、样本数量和取样单位三项组成。
（1）昆虫分布型
枸杞生产每种害虫及其虫态，由于其生物学特性对环境条件的长期适应性，而表现出一定的分布型。最常见的有三种分布型：随机型、核心型和嵌纹型。活动力强的昆虫一般呈随机型分布，比如蚜虫、瘿螨、木虱等。活动力弱的昆虫呈核心型分布，表现在田间分布均匀，形成一个个核心集团，并从核心作放射性的蔓延。有的昆虫是从田间的杂草过渡来的，在田间呈布均匀的疏密相间分布，称为嵌纹型分布。
（2）调查取样技术
①取样方法对于随机型昆虫分布取样方式采取五点取样法、棋盘式或对角线式的取样方法，能够获得较为准确的数据。核心型分布采用分行取样或棋盘式的取样方法，比较有代表性。嵌纹型分布的昆虫采取“Z”字形或棋盘式取样方法较为科学。
②取样单位有机枸杞病害虫调查取样单位因病虫种不同、虫态不同、生活方式不同而存在差异。因为枸杞害虫大多虫体较小、不活泼、数量多而且具有一定的群集性，如枸杞蚜虫、瘿螨及锈螨等，可以取枸杞植株的一部分（叶片、枝条、花蕾及果实）或枝条的一定长度作为取样单位。生产上对于某些病害比如枸杞根腐病及流胶病，可以取枸杞植株发病数量作为取样单位来统计。对于调查比较活泼的虫情，如枸杞红瘿蚊、枸杞木虱等昆虫，通常以时间作为调查取样的单位，即以单位时间内采集到的或目测到的昆虫的数量来表示。
（3）样本数量
在调查昆虫过程中，所取样点数量的多少叫做样本数量，一般为5、10、15或20点。以植株为单位时，一般采取50～100株。枸杞面积小、地形一致、生长整齐、四周没有特殊影响、随机分布型昆虫，取样时可以少些，反之样本数量要多些。
3.枸杞害虫田间统计分析
通过对枸杞田间害虫数量调查的数据，采用数理统计、相关分析、聚类分析和时间序列分析的方法，就可将枸杞田间害虫的集中趋势和离散趋势进行有效的分析，绘制各种枸杞害虫在田间发生的动态曲线。依靠害虫动态曲线，结合当地气候特点，可以为有机枸杞生产病虫害发生进行有效的预测预报，使生产管理者随时了解有机枸杞基地的病虫害发生情况，提出并实施病虫害防治的最佳方案。
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盆栽用土可以用园土2份、腐叶土3份，加少量骨粉或过磷酸钙粉作基肥，充分混合后使用。也可用微孔性无机矿石基质作无土栽培，并每周或半月定期浇施无污染栽培营养液，在有适当光照或人工光(3000-5000勒克斯)辅助下，即能开花。
生长旺盛期间每半个月施1次稀薄液肥或用少量颗粒复合肥，松土后施入盆土中。花前施1-2次磷钾肥，可使花大色艳。
春季植株发新枝时应充分浇水，夏季除保证水分、光照充足外，还应维持环境湿润，经常向地面洒水或将花盆放在垫有卵石的水盆上。秋季浇水要适量，保持盆土湿润，待盆土半干时才浇水。冬季温度低，植株处于半休眠状态，此时应控制浇水，保持盆土不完全干透即可。
十字爵床不耐寒，越冬温度不宜低于10℃。
花谢后，可将所有茎枝剪去2/3，以求整齐美观。
十字爵床常用扦插和播种法繁殖。扦插宜在春季或夏初，在茎顶剪取5-7厘米长的枝条进行扦插。扦插基质用泥炭土、粗沙或珍珠岩等量混合。插后用塑料袋罩上，置于22-26℃的环境里，约4-6周可生根，待新叶长出后即可移栽上盆。播种繁殖，春播、秋播均可，播种用土应疏松通透，并严格消毒。播种后约1个月出苗，幼苗长出2-3片真叶时，需分苗1次，苗高10厘米左右即可上盆。
预报天气，很多人都以为是气象部门的工作，其实预报天气是可以从很多地方看出来的，预报天气的植物有哪些?预报天气的动物有哪些：
预报天气的植物有哪些：
1、风雨花
我国西双版纳有一种风雨花，每当大雨来临前，它就会开出大量花朵。这是因为下雨前，外界大气压骤降，天气闷热，使得植物的蒸腾作用增强，花朵贮藏养料的鳞茎会产生大量促进开花的激素，从而开出大量花朵。
2、气温草
瑞典有种气温草叫三色鬼，对于气温的变化极为敏感。当气温在20℃以上时，叶子向斜上方伸出;15℃时叶子慢慢向下运动，直到与地面平行;10℃时叶子就向斜下方伸出。
3、柳叶
夏天在河边散步时，如果发现柳叶变白，可能待会就要下雨了。因为柳叶在下雨前会全部反转，而而柳叶的反面是浅绿色，表面带一层白霜。
4、南瓜藤
夏天早晨南瓜藤顶端普遍朝上，预示天气将由晴转雨。因为南瓜藤顶端的把，通常向下朝前生长。但是如果阴雨天里，南瓜藤顶端普遍朝下，预示天气要放晴。
5、含羞草
我们知道用手碰触含羞草，它的叶子会收缩，如果收缩缓慢，或叶子闭了一下后立即张开，预示着即将下雨;反之如果很快合拢，但长时间才能恢复，预示天气将晴空万里。
6、青苔
俗话说水地泛青苔，必有大雨来，这是因为在下雨前，由于温度骤降，塘面上压力减小，导致河塘底的苔藓浮出水面。
7、野蒿
野蒿是一种耐旱能力较强的植物，在久未见雨的干旱天气里，如果野蒿的根部长出很多幼嫩的小白芽，则预示着即将下雨。
动物预报天气的方法：
1、青蛙预报天气
春夏季节，青蛙叫声大而密，预示不久就会下雨。谚语说：蛤蟆大声叫，必 有大雨到。
2、鸡预报天气
下雨前，气压较低，湿度较大，昆虫贴着地面飞，鸡要觅虫食，再加上笼里闷，鸡不愿进笼。俗话说：鸡愁雨，鸭愁风。
3、蚂蚁预报天气
蚂蚁成群出洞，预示大雨将临，俗话说：蚂蚁成群，明天勿晴。
4、蜘蛛预报天气
阴雨天，如气压上升，湿度减小，昆虫高飞，蜘蛛便张网捕捉，预示天气将转晴。反之，蜘蛛收网，预示将下雨。
5、白蚁预报天气
春夏季节，每当天气闷热时，白蚁就飞出洞外活动。傍晚天黑时不认识回洞地路，就向灯光处猛扑，这就预告一二天内将会下大雨。
动植物预报天气的方法就介绍到这里了，是不是有点神奇。
品种名称南国田字萍
学名Marsilen crenata
植物种类 多年生花卉-水生植物
生物分类萍科
产地分布于热带、亚热带地区
品种描述
形态特征：高度不超过15厘米，叶片属挺水或浮水型，4片十字对生，犹如田字。单片叶呈扇形，长约1.5厘米；在夜晚或阴天时，叶片会合并。多生长在稻田及湿地。
繁殖方法：以匍匐走茎进行繁殖
栽培要点：碳酸盐硬度：5dH～8dH
酸碱度(pH值)：6.5～7.3
水温：15～22℃
光照：中等光照
栽培难易度：普通
布景位置：前景
植物名称十字兰
学名Habenaria sagittifera
所 属 科兰科
所 属 属玉凤花属
分布 北京见于门头沟区妙峰山。生于山坡、林下阴湿草地上。分布于东北、华北、华东、湖南、江西、广东等省、区。朝鲜、日本也有。
描述 多年生陆生草本。茎直立。块茎长圆形，肉质。叶互生，线状披针形，长5-23厘米，宽3-9毫米，渐尖。总状花序，具稀疏的花；苞片卵形；花白色或绿白色；中萼片宽卵形，直立；侧萼片稍大，斜的半卵形，反折；花瓣卵形，前面延长成钩状齿；唇瓣较长，基部狭，裂成十字形，中裂片不再裂，侧裂片顶端撕裂状，较中裂片宽；距长15-30毫米，外弯，顶端膨大，长约3毫米，比子房长。花、果期7-9月。
芦荟需要营养元素的量，特别是氮、磷、钾的需要量大大超过盆栽基质所提供的量，氮需要施肥补充。另外，芦荟在生长过程中需要硼、锰、钼、锌、铜、氯等元素，虽然需要量不大但不能为其他元素所代替，称为微量元素，有时也需要在盆栽芦荟生长过程中进行补充。
施肥方法对盆栽芦荟来说，主要是采用基肥和追肥两种形式。基肥是在装盆前，将肥料与基质充分混合，一般基质中有机肥料的比例为10∶1左右，拌匀，再一起装入盆中。用有机肥做基肥时，事先一定要进行完全充分的发酵，否则会产生烧苗现象，使盆栽芦荟受到伤害。追肥是在装盆以后，在芦荟生长期间进行。追肥要将肥液滤后再施用。采用叶面喷施花朵壮蒂灵配合新高脂膜，可激活植物生态生长正能量，拓宽植物导管路径，提升植物吸水吸肥力度，提升产量和质量。对植物生长发育可起到内经络调理、外表皮保护的多重功效。追肥一般可以每隔20-30天进行1次，也可根据盆栽芦荟生长情况和不同季节进行追肥，一般春秋生长较快，可以适当增加追肥次数，冬季生长慢，可以少施肥，甚至不施肥。
当我们接到新的工作要求。我们就要开始做一份方案了，什么样的工作方案比较简洁明了呢？下面的内容是爱花卉网编辑为大家整理的“科普教育方案”，若需方便阅读请将此页加入收藏夹！
活动时间：4月1日～4月30日
活动对象：实小片区全体学生
活动主题：以“用创新点缀人生让科技融入理想”为主题，班班参加，人人参与，开展多种形式的科技教育实践活动。挖掘学生的潜能，激发学生科学学习的欲望，为学生科学素养的发展提供机会，让学生学科学、用科学、爱科学。
活动口号：走进科学、放飞梦想!
活动主要内容：
一、科普知识宣传
1.充分利用校园广播、国旗下讲话，做好“校园科技节”宣传发动工作。各班于4月15前开展一次科普知识主题中队会(材料交德育处)，出一期科普知识宣传专题黑板报，德育处将组织相关人员对班刊进行评比。
2.开展科普知识竞赛。三至六年级各班选派三名同学参加试卷答题，试卷题目的内容包括：三至六年级科学教科书中的知识和课外科普知识。学校将按竞赛成绩评出一、二等奖若干名(具体竞赛时间另行通知)。
3.制作科普手抄报。四至六年级学生围绕“气象与生活”为主题进行创作，各班推荐3幅优秀作品(将班级、姓名写在作品反面的右下角)，年段汇总后于4月18日前送交德育处。学校将与县科协、县气象局、县环保局组成评委组，以年段为单位，按照美工、创意、文字质量等因素进行评选。评出一等奖3名、二等奖6名、三等奖10名。
4.科普知识专家讲座。学校将邀请省特级教师、小学中学高级教师、全国科技创新大赛金牌科技辅导员莅校，为全体师生举办科普知识专题讲座(具体时间另行通知)。
5.参观县气象台。组织五年段学生分四批次(每2个班为一组)参观县气象台，听取专家讲解气象观测常识，近距离感受气象监测服务(具体时间另行通知)。
二、科普实践活动
1.科技创新作品
以“科学性、实用性、美观性、巧妙性”为原则，指导学生探索创新，每个班级至少完成1项科技作品，于4月24日下午放学前交到教务处。上交的科技作品应当保持作品的完整性，并在作品表面贴上作品名称、作者和简要说明等。学校将组织相关评审小组进行评奖，并将获奖作品于科技节期间在学校一楼大厅展出。
2.科幻画比赛
各班应发动学生围绕科技节主题进行自由发挥，广泛参与(低年级统一用8开美术纸，中高年级用4开美术纸，班级姓名及作品题目写在背面右下角)，并在班级评比的.基础上择优推荐3份科幻画作品，于4月20日下午放学前由年段统一上交到学校教务处。学校将组织相关评审小组进行评奖，并将获奖作品于科技节期间在学校一楼大厅展出。
3.思维挑战赛
主题：摩天大楼
活动方式：四至六年段，每个班级选派4名同学组成一个代表队，在40分钟内，利用统一准备的材料，通过构思，用纸为原料设计并建造一幢尽可能高的“摩天大楼”，如果建造的“摩天大楼”达到10厘米的高度，并成功地支撑住垒球，可得到10分,以后的高度以每10厘米加10分依次计算。
说明：
(1)制作纸桥的材料：四张A4白纸、双面胶、垒球(学校提供)，剪刀、尺子、笔(各个代表队自备)。
(2)“大楼”形状不限，高度不得低于10厘米，并且能支撑住垒球，不符合要求的小组立即淘汰。
(3)把垒球放于“大楼”顶部，停留10秒钟即为加载成功。根据“大楼”的高度进行排名评比，高度一样的“大楼”比较所用材料，材料用得少的获胜。
三、成果展示，总结表彰
在广泛开展科技竞赛评选活动的基础上，对评选出的各个项目的优秀作品进行表彰，并于4月27日至30日在主楼一楼大厅举办成果展览活动，全面展示科技节活动成果，并举行表彰大会进行宣传表彰，推动学校科技教育的全面、快速发展。
前言：请**后自行适当编辑修改,相信《科普教育活动方案》这篇文章能帮到您科普教育活动方案 〖主题〗简易望远镜的制作 〖目标〗1、培养学生的空间想像能力，提高动手能力，激发学习兴趣。2了解凸透镜和凹透镜的特性。
3、了解望远镜的基本结构。 4、能独立制作简易望远镜。参加者：初中生，xx年3月26日下午3:00
55-4:40【地点】初一（2）教室【准备】1。提前通知学生带一把小箭刀。2教师为每人准备一套设备，主要包括：
一对凸透镜、一对凹透镜、一张塑料成形纸、一卷双面胶带纸（见实物**）。每人一副凸透镜和一副凹透镜。 教师：
介绍了凸透镜和凹透镜的判断方法，并要求学生分别用两个透镜观察物体。 学生：用凸透镜观察的东西被放大，用凹透镜观察的东西缩小，但都出现有时清晰，有时模糊的现象（允许同学之间交流，并派代表发言）。
教师：分析学生观察时出现的各种现象，归纳凸透镜、凹透镜的特性，并指出：利用透镜观察事物，都有一定的距离范围，若不在范围内，观察到的图像将会变得模糊。
教师：要求学生一只手拿凸透镜，另一只手拿凹透镜，组合后观察事物（一眼睛与凹透镜、凸透镜的中心要成一直线）。 学生：
采用凸透镜和凹透镜组合观测时，会出现以下几种情况：1）凸透镜靠近眼睛，凹透镜在后面。2） 凹透镜靠近眼睛，凸透镜在后面。
3） 两个镜头之间的距离应该更小。4） 两个镜头之间的距离比较大。几个学生交换了观察结果。
教师：在学生交流的基础上归纳：如果用一只手将凹透镜靠近自己的眼睛，另一只手将凸透镜移动，调节两透镜之间的距离，能观察到清晰的图像，而且能把物体拉近，如果我们把凸透镜、凹透镜合理的组合，便能制作简易的望远镜。
2每人分发1张塑料纸和适量的双面胶带。教师要求学生使用简单的望远镜。
学生：充分发挥你的想像力（把平的塑料纸折成三维的），随意制作。 学生在制作时大体有以下过程：
1） 根据塑料纸上的压痕，进行相应的折叠。2） 凹透镜和凸透镜分别用双面胶带粘贴在相应位置。 3）、**，清晰度调整。
老师：在考察的基础上，指导部分学生制作不足之处，展示和评点优秀作品。 〖评价〗能初步安装成型为合格等级，望远镜的外壳棱角分明，侧面平服，凸透镜、凹透镜位置安装准确为优秀等级。
〖小结〗这次活动，突出以学生为主体，针对初一学生的年龄特点，让他们利用凸透镜、凹透镜（以及组合）来观察事物，从而发现问题，通过学生讨论、老师点拨，悟出望远镜的原理，同时激发了他们的制作欲望。在制作的过程中，教师不作示范、不定条条框框，让学生发挥各自的想像能力，虽然在制作中出现将透镜装反，纸壳成型错误等问题，但通过同学之间的相互交流学习，最后全班同学均能完成，动手能力得到了锻炼。
文明小学科普教育活动方案
为进一步深化我校“书香校园”文化建设，全面推进素质教育改革和发展，着力培养学生的动手能力和创新精神，努力营造“学科学、爱科学、用科学”的良好氛围，特制定2015年文明小学科普工作计划：
一、活动主题：
环境保护与废物利用
二、教师队伍
组长：方呈松
副组长：韦成银
成员：王荣新、沈小平、朱斌、徐秀平、班主任
三、活动重点：
1加强科普知识的宣传教育，在学生中形成自觉、自觉的环保意识；
2通过学习和创新，我们可以利用生活中的废料进行个性化的设计和生产，
三。通过活动，可以增强学生积极参与的意识，规范科普教育工作，真正提高科普教育的实效性。
四、活动对象及要求：
1、活动对象：全体师生。
2、具体要求：
（1） 以班级为单位，每一位班主任为科技指导员，其他学科教师为兼职辅导员。兼职辅导员要配合班主任开展各项活动；
（2） 每各班级可以根据不同的兴趣爱好成立不同的兴趣小组，学校可以根据学生的分组设立校级兴趣活动小组；
（3）各活动小组除要求根据学校的活动计划开展活动外，也可根据实际需要，在有安全保障的情况下，自行开展各种不同形式的科技活动。
五、活动内容：
1营造科技氛围增强科技意识
通过多种形式的宣传和教育以及开展丰富多彩的科技创新活动，营造浓厚的科技学习氛围，让师生们在不知不觉中感受多姿多彩的科学教育人文气息，增强科技创新意识。主要做法有：
学校利用宣传橱窗开辟专门的科普宣传栏，利用班级的黑板报或学习栏宣传科普知识或进行优秀科技书画作品的展示。
2深化课程改革加强科技教育
将科普教育工作与学科教学，特别是科学、信息技术、综合实践、劳技、美术等应用学科课程相结合，充分发挥学科特点和优势，培养学生在学习和实践活动中的创新意识。主要做法是：
（1） 扎实开展实验教学，培养学生严谨的科学态度和认真的操作经验；
（2）确实按学科要求开足、开齐、开好每一节综合学科课程，让学生的知识水平和动手能力在实践活动中得到有效提高；
（3） 组织成立各类科技兴趣小组。
三。广泛开展活动，搭建广阔平台
丰富的科技活动是开展科普教育最有效的途径。因此，学校将通过组织和开展各类科普活动，搭建各种适合学生发展的平台，既丰富和深化活动的内涵，又让学生的个性得到充分施展：
（1）深化“书香校园”活动，鼓励学生通过读书获取更多的科普知识；
（2） 成立学校和班级科技活动小组，开展各类科普活动；
（3） 定期或不定期的科普应用竞赛或科技创新竞赛
4重视教师培训促进专业发展
学校在重视教师相关培训的同时，鼓励学科教师通过多种途径提高专业技能
（1） 积极争取专任学科教师以上，优化我校教师队伍结构；
（2）各学科教师要养成自我增强科技教育的意识，应结合教材内容和教学要求，在学科教学中渗透科技教育的内容；
（3）在课堂教学中，教师应更加重视对学生观察能力和科学思维能力的培养和训练；
一、活动目的：为加强科普教育宣传无偿献血，吸引更多的市民加入无偿献血队伍，特在五四青年节期间开展此活动。
二、活动主题：“青年先锋，科普先行”
3、 地点：**血站科普教育基地
4、 活动时间：2010年5月4日正常工作时间
五：活动内容：
1活动期间，参观科普教育基地的群众，经常宣传血液知识
2每位献血者将获赠玫瑰香皂（价值约6-9元）。三。将安排志愿者分发小册子
六、分工负责：
血源管理科：
1负责本次活动各部门的协调与组织。
2方案确定后负责向社会发布活动计划，发布平台为：**血站**。
三。负责活动的宣传和报道。
办公室：印刷活动海报7张（每个献血车带一张，单采室、站内醒目位置张贴一张）海报式样、尺寸委托设计公司设计；
站采购部门：负责采购活动期间6---9元左右的玫瑰花香皂3500个（印有血站标识）（做好根据实际需求及时补给的准备）。
体采科、机采室：
1负责义务献血现场采血动员和招募工作；
2、负责活动期间纪念品发放工作，按实际献血人数发放；
无偿献血者协会：活动期间安排志愿者负责无偿献血知识问答，为献血者服务和宣传单发放工作。
7、 要求：各部门于2010年5月3日前完成各项准备工作。
一、 指导思想
为全面贯彻落实《中华人民共和国科学技术普及法》精神、《中华人民共和国未成年人保护法》、《关于进一步加强和改进未成年人思想 道德建设的若干意见》精神，我校决定将在3月26举办科技节，开展形式多样的科普教育活动。本次活动旨在满足中小学生素质教育中加强科技教育的需要，丰富 学生的第二课堂，拓宽学生的知识面，激发学生爱科学、学科学的热情，提升学生的的科学素养，将知识性、趣味性和教育性融为一体，是一次有意义的科普活动。
二、 活动时间：
3月26日
三、 活动对象：
1——9年级
四、 活动内容：
1、探索宇宙的`影视光盘放映。
2、探索宇宙展板的展出。
3、每个学生发相关书籍一本：《探索宇宙》
4、探索宇宙科普电影的放映。
5、火箭模型升空现场演示的观摩活动。
五、具体安排：
（一）活动地点：观看电影在多功能厅、火箭模型升空演示在东操场。
（二）时间安排：
7 ：40——8 ：25 一年级观看电影 二年级火箭模型升空演示
8 ：55——9 ：40 二年级观看电影 一年级火箭模型升空演示
9 ：50——10：35 三年级观看电影 四年级火箭模型升空演示
10：45——11：30 四年级观看电影 三年级火箭模型升空演示
12：15——13：00 五年级观看电影 七年级火箭模型升空演示
13：00——13：45 六年级观看电影 五年级火箭模型升空演示
13：55——14：40 七年级观看电影 六年级火箭模型升空演示
15：05——15：50 八年级观看电影 九年级火箭模型升空演示
16：00——16：40 九年级观看电影 八年级火箭模型升空演示
六、 注意事项：
1、为了不影响正常的教学秩序，观看科普电影、火箭模型升空演示的活动按课表由当天各任课老师负责，带领学生准时到指定地点参加活动，请相关班主任事先通知本班的任课老师。
2、请各班主任做好宣传、组织、教育工作，确保活动准时、有序、安全地开展。
一、社团的组织
1、时间：每周二下午第二节课后(3：30——-4：10)。
2、成员：以五年级为主，每班5至8人。
3、地点：五年级办公室与五(1)班教室之间的空教室。
二、社团活动的具体工作安排
第三周：组织成立小学科技社团，学习社团活动章程。
第四周：种子发芽实验计划及观察记录。
第五周：蚯蚓的选择实验计划及观察记录。
第六周：国庆放假。
第七周：做一个生态瓶并观察记录。
第八周：学习叶脉标本制作方法。
第九周：采集制作叶脉标本的叶子。
第十周：制作叶脉标本(原色)。
第十一周：制作叶脉标本(彩色)。
第十二周：科技创新项目(科学小论文的撰写一)。
第十三周：科技创新项目(科学小论文的撰写二)。
第十四周：学习叶的标本制作方法。
第十五周：采集、压制。
第十六周：上台纸、固定、贴标签。
第十七周：自制叶的标本展示、评比。
第十八周：读一本科普知识书籍或文章。
第十九周：写一篇读科普书或文章的心得。
第二十周：学做一件科技小作品
为了确保我们的努力取得实效。领导会根据提交上来的工作方案整合选出最优方案，究竟怎样才能写出一份详细的方案呢？爱花卉网特地为您整理的“接待策划方案”，以下是本文提供的相关信息供您参考！
课程时间：
1天
课程对象：
会议组织者、公司行政人员、商务人员等
培训地点：
客户自定
课程背景
课程背景一：随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多，会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。
会议接待是公务活动接待的特殊形式，它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成，会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用，它具有人员多、规模打、信息广等特点，很适合大企业做推销宣传。
会议种类有：看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。做的好，既可以巩固与商户的联系，又可以树立、提高企业形象及信誉。因此，会议接待礼仪显得十分重要。
课程背景二：会议接待中通常存在的问题是：在服务过程中过分关注个性化，忽视标准化;或标准贯彻不到位，或服务标准不科学。从大的范围说，则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化，要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。
会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。
课程收益：
通过会议接待礼仪培训：
1、提高会议服务人员的个人素质;
2、规范会议接待流程与礼仪;
3、塑造并维护公司的整体形象;
4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
课程大纲：
课程引入：会议应具备哪些要素?会议接待服务的特殊和原则是什么?会议接待服务又哪些礼仪?
第一部分：会议接待礼仪概述
一、会议的概念
二、会议接待的任务、内容和目标
三、会议接待原则
1、热情友好，细致周到
2、一视同仁，平等对待
3、勤俭节约，倡导新风
4、加强防范，确保安全
第二部分：会议参与人员需要注意的形象礼仪
1、统一会议着装
2、鞋袜及领带的搭配
3、男士修面、女士妆容
4、标准的站姿、坐姿、走姿
第三部分：会议前的筹备工作
1、确定接待规格，拟定详细的接待方案
2、确定邀请对象，发放会议通知和日程
3、会议会场的选择
4、会场的布置
5、会议资料的准备
第四部分：会议的座次礼仪
一、会议座次安排：
1、大型会议
2、小型会议
二、座次礼仪
1、座次排列基本原则
2、常见场合的座次排列：行路、会客、会议室、照相、坐车
第五部分：会议接待礼仪规范
一、迎接礼仪
1、迎接
2、等候
二、招呼礼仪
四种招呼礼
三、引导礼仪
1、迎接引导来宾的方位
2、引导线路
3、中国的礼仪习俗
4、国际礼仪通则
5、站姿需要在旁等候
6、走姿
7、手势指引
8、引导入座
四、奉茶礼仪
1、斟茶几份满
2、端茶的姿态
3、奉茶的站位
五、介绍礼仪
1、三种介绍：
自我介绍
为他人介绍
被人介绍
2、站姿
3、手势
4、界域
5、介绍引见结束后礼仪人员的退场
六、献花的礼仪(颁奖)
1、拿花的手位(花篮/花束/花盘)
2、拿花的身位
3、献花时行进路线
4、献花(颁奖)时站位
5、献花(颁奖)时手位
6、献花(颁奖)时体态
7、献花(颁奖)结束后的退场
8、献花时的禁忌
七、鞠躬礼仪
1、鞠躬时的脚的方位
2、鞠躬时手的拜访
3、鞠躬时的度数
4、几种错误的鞠躬方式
八、送客礼仪
1、送客时的态度
2、送客时的语言
第六部分：会后服务礼仪
一、会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
二、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动
三、送别根据情况安排好与会者的交通工作，使其愉快
四、清理会议文件：
1、根据保密原则，回收有关文件资料。
2、整理会议纪要。
3、新闻报道。
4、主卷归档。
接待方案及流程【详细】
接待工作是指各单位在公务活动中对来访人员进行迎送、接待、面谈、联系、咨询等辅助管理活动。
四、环境布置
一会场外区域布置
酒店周边环境灯杆棋盘画，屏幕宣传，灯箱**，气浮。
二会场内主要区域布置
1机场、火车站相关内容横幅、接送标志和鲜花。
2、下榻酒店酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
一会议时间20年月日、日、日
二会议地点待定200人会议厅
三会议内容待定
四会议布置1课桌摆放围桌式或者课桌式摆放
2会议鲜花讲台花、胸花、桌花
会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4.制作大气水品牌，背景喷绘画，无线麦，背景***，展台
第五次会议后，在会议结束前，告诉大家不要匆忙离开。有序下楼，在指定地点合影留念。
位置：凯宾斯基酒店外的楼梯，用来更换椅子
你可以为领导安排座位。领导的名字都贴在座位上，这样你就可以按号码入座了。
第二板块晚宴
1晚餐时间：20日晚，具体时间待定
二晚宴地点餐厅待定
三晚宴方式围桌形式或者自助餐形式
四晚宴布置室外空飘8个空飘内容、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板酒店外及圆形大厅内。
室内舞台施工、舞台背景画、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置餐桌桌花、台签晚宴安排内容介绍
第三板块会议接待
一工作内容
1、会议流程策划;
2、编撰、印刷会议接待手册;
三。机场、火车站等口岸提供窗口接送服务；
4会议前期接收登记和分发物品；
6协助酒店住宿、餐饮服务等；
7提供会议期间的车辆配置和服务；
8提供火车票订票服务；
9提供专业接待服务；
10根据需要提供其他公共服务；
11提供物流、土特产**等服务；
二组织机构及职责
领导接待方案优秀范文
领导来视察工作，如何接待领导？为接待领导提供良好的策划方案。
30张餐桌，百合厅，1+3桌，员工多功能厅
8。31早餐自助餐领导在樱花阁，工作人员在万福阁
8。31午餐自助餐，地点万福阁
8。31晚餐同8。
30晚餐
9。1早餐同8。
31早餐
9。1午餐同8。
30晚餐
说明百合厅主桌18人，安排4名服务员准备座位卡和鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需要准备欢迎标语、台前花卉盆景、立式麦克风。
以上由陈小燕负责，相关部门配合。
2、住宿
豪华套间501、5012间
4185185213标准间
有403、412、416、417、419、423、503、512、519、52310单间
标准客房505、506、507、508、509、510、515、416、419、420、42111房间
县领导午休房8。
31日15间，9月1日15间
说明每天早晨715分叫醒，9月1日县领导午休房240分叫醒；房间内备有水果、零食、雀巢袋装咖啡和鲜花。
以上由苗燕、吴颖负责，相关部门配合。
3、会议
长江厅汇报会约1小时，8月31日830开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5贵宾厅省检查团工作室
6会议室员工和司机休息室
2会议室创建办档案室
玫瑰厅来信来访接待室
以上工作由吴颖、沈松华负责，有关部门配合。
4、备用活动
莲花厅、百合厅、备茶、水果、小吃、鲜花。
沈松华负责，相关部门配合。
游泳馆邱洪飞负责。
棋牌室设有四个棋牌室，可供准备水果、茶水和小吃。
由吴颖负责，各相关部门配合。
足疗常红林负责。
晚上，厨房负责安排，何志刚负责安排，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单
组长张晓华总经理
副组长申爱明、何志刚行政总厨
附件四：
庆典接待方案
一.来宾接待
接待员安排服务车在火车站、地铁站、机场和高速公路的出口处接待客人。
从11日早上6点开始，每个接待点将派两辆商务车。
1.1地铁站：地铁接待点由经理、公关部秘书负责，每半小时接送至徐州林海国际大酒店。如果您没有在18:00到达或更改路线，请提前与公关部联系。
1.2公路交叉口：高速公路出口由经理、科研部秘书负责接待，每半小时接送徐州林海国际大酒店。如果您没有在18:00到达或更改路线，请提前与公关部联系。
1.3火车站：在火车站出站口由经理、行政部秘书负责接待，每半小时接送到徐州林海国际大酒店。如果您没有在18:00到达或更改路线，请提前与公关部联系。
1.4机场：人事部经理、秘书负责机场出口接待，每半小时接送徐州林海国际大酒店。如果您没有在18:00到达或更改路线，请提前与公关部联系。
二.住宿
2.1预定酒店：
酒店：徐州林海国际大酒店（徐州市淮海南路101号）
**：0516-878888888）
入住时间：2010年8月11日-8月12日
2.2房间安排：
豪华间：4间 (1人/间)
商务间：3间（1人/间）
三.餐饮安排
3.1时间：2010年8月11日-8月12日
3.2地点：徐州市林海国际大酒店4112室
3.3具体安排：
3.3.1用餐时间安排：
（1） 11日晚上6:30到9:00
(2) 12日用餐时间:早餐（自助餐）6:50—7:50
中餐（公务餐）12:30-2:40
晚宴7：30—9:30
3.3.2餐桌安排：
预订3张桌子（一张10张，两张16张）
3.3.3用餐位次安排：
主桌人员安排：
no.1——凯伦服装董事长庄海林
no.2——秦静，凯伦服装副董事长
no.3深圳嘉汶科技总经理张庆祥
4号—卡伦蒂娅服装****总经理吴爱进
no.5——杜卓文，香奈尔服装副总经理
no.6——上海芬迪时装设计副总裁王彦仁
深圳市嘉汶科技七公司秘书
no.8——香奈尔服装秘书汤晓贝
no.9——齐力，上海芬迪时装设计公司秘书
no.10——张宇，凯伦服装副总经理
年会礼仪接待策划方案是为了确保年会活动的顺利进行，使参与者能够得到良好的接待和服务体验。下面将详细介绍这一方案，包括准备工作、接待流程和礼仪要点等内容。
一、准备工作
1.明确目标：确定年会的目标是什么，比如促进团队建设、展示公司的成就等，这有助于更好地制定接待策划方案。
2.确定预算：根据公司的财务状况和活动规模，制定合理的预算用于接待活动。
3.选择场地：选择一个宽敞明亮且设备齐全的场地，以满足年会的需求。
4.邀请嘉宾：根据公司的实际情况，邀请相关嘉宾出席年会，如合作伙伴、员工家属等。
二、接待流程
1.迎宾：在会场门口设置迎宾台，由专人负责迎宾，欢迎嘉宾的到来，为其发放参会证和礼物。
2.引导：设置指示牌和标志，为参与者提供指引，确保他们能够顺利地找到座位和需要前往的各个区域。
3.座位安排：根据嘉宾的身份和关系，进行座位的合理安排，使他们能够获得舒适的座位，并便于进行交流。
4.茶歇：在适当的时间安排茶歇，提供饮料和小吃，让参与者能够放松休息，互相交流。
5.宴会：安排一顿丰盛的晚宴，提供美味的食物和精心设计的菜单，使参与者度过美好的用餐体验。
6.娱乐节目：安排精彩纷呈的娱乐节目，如歌舞表演、魔术表演等，为参与者提供愉快的娱乐体验。
三、礼仪要点
1.穿着得体：参与者应穿着得体，不宜着装过于随便或夸张，以展示出专业和庄重的形象。
2.用语得体：参与者在交流时应使用得体的用语，不使用粗俗或不雅的语言，以保持良好的沟通氛围。
3.注意礼貌：参与者应注意礼貌待人，包括微笑、问候、道谢等，以展示出友好和尊重的态度。
4.尊重嘉宾：参与者应尊重嘉宾，给予关注和赞赏，不打扰或干扰他们的活动。
5.注意细节：参与者应注意细节，如脱鞋、遵守规定、不随地吐痰等，以营造整洁和文明的环境。
通过以上方案，相信能够为年会的礼仪接待提供一定的指导和参考，使参与者能够得到良好的接待和服务体验。当然，这只是一个大概的方案，具体的操作还需要根据实际情况进行调整和完善。
一、接待时间与地点
1、9月5日在下沙校区体育场东侧接待研究生新生、全日制普通本科新生报到（软件工程学院的新生在下沙东校区教学楼大厅报到）；
2、9月6日在东岳校区图书馆门厅接待信息工程学院机械制造及其自动化等16个专业新生；
3、9月7日在文一校区实验楼门厅接待信息工程学院信息管理与信息系统等6个专业新生；
4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。
二、准备工作进度要求
1、下沙校区及下沙东校区
（1）9月4日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。
（2）9月4日下午15：00左右，新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。
2、东岳校区
（1）9月5日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。
（2）9月5日下午16：00左右，新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。
3、文一校区
（1）9月6日10：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位；迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置；内、外接待人员、车辆配备到位。
（2）9月6日下午14：00左右，新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。
下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图（体育场）
各部门、学院需在新生报到9月4日下午15：00前完成准备工作。9月4日下午15：00以后，保卫处要安排保卫人员通宵值班，确保财物安全。
服务的含义
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位;服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的.产品，它与一般产品相比具有不同的特征。
服务的特征
1.无形性
服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉;对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。
2.不可分性
服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。
3.差异性
服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。
4.不可储存性
服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。
服务礼仪的内容
服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
仪态规范
仪态： 指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的举手投足，行为举止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、优美
形体训练： 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。(一位站姿，较简单易学，进行现场互动演示)
2、走姿
基本要求： 协调稳健，轻盈自然
形体训练： 收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注
意面带微笑，表情自然大方。女员工双脚成一条直线走：男员工双脚呈左右两点行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形体训练： (女)下蹲时左脚在前，右脚后退半步两腿靠紧向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。
(男)左脚在前，右脚后退一步向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。
4、欢迎顾客的姿势
形体训练：保持二位站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说：“您好!欢迎光临!”
5、指示顾客进门的引导姿势
形体训练：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，微笑友好地目视顾客，直到顾客走过去，再放下手臂。
6、询问顾客的姿势
形体训练：基本姿势保持二位站姿，双眼注视前方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说：“请问，你需要我帮忙吗?”
7、给顾客指引视线范围内的东西
语言：“你要的商品，在那边不远处。”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前抬到与肩同宽的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，头不偏，眼与手的方向一致，且眼睛要兼顾所指方向和顾客。
8、带领顾客的引导姿势
语言：“请跟我来”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前横摆到与肩同高的位置，前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌(掌心向上)指向顾客要去的方向，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和顾客。
6、指示顾客就坐的引导姿势
语言：“请坐”
形体训练：基本姿势保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，从上向下，摆动到距身体45度处。
7、给顾客指示替代商品的姿势
语言：“对不起，您需要的商品暂时没有，您看这种喜欢吗?”
形体训练： 在说对不起的时先向顾客点头至歉，然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处，掌心向外。
8、给顾客指引收银台方向的姿势
语言：“请到收银台缴款”
形体训练： 与“请跟我来”的姿势相同
9、给顾客递交商品的姿势
语言：“这是您买的商品，请拿好”
形体训练： 基本姿势保持二位站姿，说话的同时双手的前臂抬到与腰同高，后臂自然下垂，说请拿好时手臂前伸，同时身体要做45度的鞠躬。
10、与顾客道别的姿势
语言：“请慢走，欢迎再次光临。”
形体训练： 保持二位站姿，上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说：“请慢走，欢迎再次光临。”(注意说“欢”字时低头，说“临”字时收尾。)
课程方案：
第一部分：服务礼仪概述
第一节 礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的分类
三、礼仪的基本原则
第二节 服务礼仪
一、服务
二、服务礼仪的含义
三、服务礼仪的特征
四、服务礼仪的功能
第三节 服务礼仪的基本要求
一、强化职业道德
二、明确角色定位
三、善于双向沟通
四、坚持“三A法则”
五、注重形象效应
六、提倡零度干扰
本章小结
重点内容
案例分析
基本训练
第二部分：服务人员的仪表仪容规范
第一节 仪表仪容概述
一、仪表与风度
二、仪容的含义
三、服务人员注重仪表仪容美的重要意义
四、服务人员仪表仪容的要求
第二节 面部的修饰规范
一、眼部的修饰
二、眉部的修饰
三、口部的修饰
四、鼻部的修饰
五、耳部、颈部修饰
第三节 发部的修饰规范
一、发部的整洁
二、发部的造型
三、发部的美化
第四节 肢体的修饰规范
一、手部的修饰
二、下肢的修饰
第五节 面部的美容与化妆
一、面部美容与化妆的基本要求
二、皮肤的日常保养
三、面部化妆的具体操作方法
第三部分：交往礼仪
一、称谓与见面礼仪
二、介绍与名片礼仪
三、沟通礼仪
四、客户沟通礼仪
(一)基本技巧
1、规范的称呼礼仪
2、服务常用文明用语
3、表达技巧
避免使用负面语言
语言中体现以客为本
避免三种忌讳的说话方式——“P式”“J式”与“C式”
及时肯定对方
综合运用副语言
(二)如何应对顾客的不满
1、了解客户为什么会不满
2、为什么要平息客户的不满
3、平息不满的策略
认真倾听(及时道歉、适时提问)
采取行动
跟踪服务
(三)高效电话沟通6大技巧——学会和你的钱袋子通电话
1、伴随微笑问候“您好，欢迎致电__客服热钱，有什么可以为您服务的?”
“您好，我是__，您现在方便通话吗?”
2、保持你的微笑和得体的举止
3、控制你的音量和语速
4、明确该说与不该说的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重复他的问题
7、先结束通话再挂机
五、服务人员的情绪管理
1、认识情绪
2、为何要进行情绪管理
3、服务工作中不良情绪是如何产生的?
4、如何管理自己的情绪
第四部分：服务人员的语言礼仪
礼貌用语
文明用语
行业用语
电话用语
第五部分：服务人员岗位规范
岗前准备
接待顾客
推销产品
纠纷处理
第六部分：服务礼仪培训课程总结
一、会议主题：
重庆肉协
肉牛产业研讨会
长博集团
二、会议时间：
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、会议地点：
邀请函为准
四、环境布置
（一）会场涉及区域
政府，茶海之心景区，长博生态产业园
五、会议内容
第一板块会议安排
（一）会议时间：20xx年x月x日下午
会议地点：现场及长博会议室
会议内容：莅临凤冈重庆长博生态产业园参观并交流
（二）会议时间：20xx年x月x日上午8：:30-12:00
会议地点：政府会议中心（暂定）
会议内容：
1)主持人介绍参会来宾，致辞。
2)县政府领导致辞
3)介绍重庆长博生态产业园发展规划
4)遵义市相关单位对遵义市肉牛现状及发展做简介
5)做专项研讨
（三）会议时间：20xx年x月x日下午14:00-18:00
1)会议地点：政府会议中心（暂定）
2)会议内容：专项讨论
3)会议结束：致答谢辞
（三）会议场地布置：
1)多功能设备：电脑，投影仪设备
2)会议用品：会议记录薄，笔，茶杯
（四）会后合影：
时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
第二板块餐饮，住宿安排
(一)20xx年x月x日晚宴时间：18:30
住宿地点：茶海之心酒店
(二)20xx年x月x日午餐时间：12:00-14:00
晚餐时间：19:30-20：30
住宿地点：茶海之心景区
(三)20xx年x月x日早餐时间：8:00
午餐时间：12:00
1)8：30-12:00参观茶海之心景区
2)做好部分嘉宾回程工作
（三）晚宴方式：
1)圆桌形式，10人一桌
2)菜品：热菜，凉菜，甜品
第三板块交通接送
1驾驶组应全力配合综合协调组
1)驾驶组负责嘉宾接送（及时对嘉宾的行程跟踪）
2)嘉宾回程安排：根据嘉宾具体实际情况安排回程事宜（及时对嘉宾的行程跟踪）
3)备用车辆准备两辆
第四板块会议接待
（一）工作内容
1、会议议程策划：
2、编撰、印刷会议邀请函
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；
8、提供机(车)票的订购服务工作；
9、提供专业接待人员服务工作；
10、根据需要，提供其他公务活动服务工作；
（二）、组织机构及职责
1、综合协调组：以行政办公室为组织核心展开工作
（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；
（2）负责到会嘉宾信息收集、整理等对外联系
（3）工作负责对外具体联系落实与会嘉宾的初步行程、人数、往返时间。
（4）负责与本次会议全面对接工作；
（5）负责落实政府领导领导的接车辆安排；
（6）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
2、接待服务组
工作职责：驾驶组配合协调组
（1）负责嘉宾的接送工作。
（2）负责为与会嘉宾提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、等其他会议服务；
（3)根据嘉宾的实际情况，具体提供接送、车（机）票安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机(车）票的订购；接待服务人员的组织领导；
（4）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
3、会议现场保障组
工作职责：
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查会议资料是否到位、多媒体播放是否正常、速记安排、会议位置安排
（2）当地媒体邀请安排
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第五板块内部会议总结
会议时间：20xx年x月x日下午会议地点：长博生态产业园办公楼会议室
会议内容：对此次肉牛产业研讨会做内部工作总结
课程目标：
1、提升星级酒店服务技巧
2、提高星级酒店服务礼仪水平
3、掌握星级酒店服务标准和细节
4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态
5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌
6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中
培训对象：
1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位;
2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位;
课程特色：
1、内外兼修，与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣
课程大纲：
一、服务意识的培养
1、服务人员角色认知：
了解自己的工作角色
自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养：
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、酒店服务形象礼仪培训：
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、 第一印象=首轮效应
7秒钟决定他人对你的第一印象
3、仪容礼仪与化妆;
4、仪容礼仪与着装服饰;
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿(不同场合的走路姿态)
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、路遇顾客的礼仪
8、安全距离的把握
9、递接东西的标准方法
10、开关门的礼仪
四、打造正确的服务意识
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法
1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务
2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语
3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人
4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话
六、服务细节决定服务质量：
1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、 视线空场、微笑四度
2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离
3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪
4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
七、客户接待礼仪：
1、问候声礼仪
重要的第一声
问候的肢体语言与动作
问候的注意事项
2、介绍礼仪
自我介绍的注意事项与方法
3、为他人介绍的顺序与手势
八、前厅电话服务沟通礼仪：
1、电话沟通的流程与技巧
2、开场白的设计---企业第一形象
3、电话沟通中容易忽视的细节
4、接听时间
5、记录方式
6、有效的电话沟通
7、留意事项
九、客户抱怨投诉解决技巧(让抱怨的顾客爱戴你)
1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线
2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略
3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练
4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环
第XX届全国城市运动会将于20xx年10月在湖南举行。按照新闻报道方案，届时将有千余名记者云集湖南参加新闻报道，这对展示城运会、展示湖南、展示各承办城市和单位，将起到重要作用。为了做好城运会期间来湘采访的新闻记者接待工作，特制定城运会记者接待方案：
一、接待指导思想与原则
努力做好城运会的新闻宣传工作，是办好运动会的重要环节。作好新闻记者的接待工作是完成新闻宣传工作任务的基础。要以热情礼貌、细致周到、方便快捷的服务，保证记者安全健康、采访顺利，发稿便捷。保证城运会新闻报道任务圆满完成。
二、主要任务
1、负责参加第五届全国城市运动会的新闻记者报名、报到、注册和工作证件及资料的发放；
2、落实新闻记者的住宿、饮食的宾馆考察设置和管理，作好记者接待工作；
3、协调指挥记者采访交通车辆的安排和运行；
4、负责记者住地的网络接口、电讯、邮政、撮影冲印等设施设备的设置和服务工作；
5、协助作好记者住地的安全保卫和卫生管理；
6、负责记者返程机、车票订购工作。
三、机构与人员
1、在主新闻中心设置酒店设立记者接待处。
2、记者接待处配备主要工作人员4人，志愿者3—4人；每个记者接待酒店安排工作人员2人。志愿者23人。
3、在记者接待酒店组成由酒店负责人和城运会工作人员参加的`接待工作小组，协调做好该酒店记者的接待和管理工作。
四、记者接待工作必要条件
1、确定具有300人以上接待能力的3—4酒店2家为城运会记者接待酒店。
2、记者接待酒店必须具有信息网络设施，免费提供不少于500平米的记者工作场地和休息室及能设置10台电脑的工作室一个，免费提供3间客房作记者接待办公用房。
3、配备面包车2辆，供中央、港澳新闻单位接、送站和必要的接待工作使用。
4、预算安排一定数量的记者接待经费，用作办公、资料打印、临时接待和交通费用等。
五、记者接待工作流程
1、6月份进行第一次报名；
2、8月15日进行第二次报名；
3、9月15日发出记者报到通知；
4、10月1日接待人员进住各记者接待酒店，并组织学习，作好接待准备工作；
5、10月15日记者到指定宾馆酒店报到，做好接站、发放证件和资料，登记办理返程车、机票；
6、10月16—28日，组织多次新闻发布会，作好返程送站工作。
六、注意事项
1、配备素质高、态度好、能力强的人作记者接待工作；
2、提高对记者接待工作的认识，努力提高接待水平；
3、对主要记者接待人员进行培训，全面了解城运会的情况和记者接待工作要求；
4、细化记者接待操作计划，使接待工作落到实处；
一、接待总体要求：
热情友好、细致周到
二、具体人员安排
三、接待具体要求
1、仪表端庄、仪容整洁。
参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。
2、举止优雅，注重礼仪
接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。
前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。”
离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。”
3、热情周到、耐心细致
接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。
四、相关安排
1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。
2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。
3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。
4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。
5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。
所谓接待策划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。制定好尽可能完善的接待计划，便可以使接待工作在具体操作时按部就班，有备无患。一般认为，正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。
1、接待方针。
在此是指接待工作的指导思想与总体要求。从总体上讲，要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。从具体上讲，在接待身份不同的来宾时，其着重点又应各有侧重。例如，接待中央首长应强调安全保卫；接待少数民族客人，应强调尊重其特有的风俗习惯；接待宗教界人士，则应强调遵守党的宗教政策。
2、接待日程。
即接待来宾的具体日期安排。其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。在一般情况下，接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。它的制定，通常应由接待方负责，但亦须宾主双方先期有所沟通，并对来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦最后确定，即应向来宾立即进行通报。
3、接待规格。
指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与重视来宾的程度道接相关。接待规格的基本内容有三：一是接待规模的大小，二是接待方主要人员身份的高低，三是接待费用支出的多少。
在具体运作上，接待规格的确定有五种方法可循。第一，可参照国家的明文规定。第二，可执行自己的常规做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照对等的常规做法。第五，可学习他方成功的先例。
4、接待人员。
要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。凡重要的接待工作皆应精选专负其责的接待人员。工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者，以及与接待对象相熟者，都是选择接待人员时应予优先考虑的。
选定接待人员后，一般还有两件事情要做。其一，是要进行明确的分工。其二，是要在必要时对其集中进行培训。
5、接待费用。
从总体上讲，接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上，务必要勤俭持家，严格遵守上级有关部门的`规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支，提倡少花钱，多办事。某些需要接待对象负担费用的接待项目，或需要宾主双方共同负担费用的接待项目，接待方必须先期告知接待对象，或与对方进行协商，切勿单方面作主。
6、饮食住宿。
制定接待计划时，对来宾的饮食住宿问题万万不可等闲视之。在这些具体细节问题上稍有闪失，便会直接败坏来宾的情绪，致使整个接待工作前功尽弃。具体安排来宾食宿时，大致应注意三点：一是遵守有关规定，二是尊重来宾习俗，三是尽量满足来宾需求。
7、交通工具。
出于方便来宾的考虑，对其往来、停留期间所使用的交通工具，接待方亦须予以必要的协助。需要接待方为来宾联络交通工具时，应尽力而为；需要接待方为来宾提供交通工具时，应努力满足；而当来宾自备交通工具时，则应提供一切所能提供的便利。
8、安保宣传。
接待重要来宾时，安全保卫与宣传报导两项具体工作通常也应列人计划之内。
就安全保卫工作而言，一定要“谨小慎微”。不但需要制定预案，思想上高度重视，而且还需要注重细节，从严要求。就宣传报导而言，则应注意统一口怪，掌握分寸，并报经上级有关部门批准。有关的图文报导资料，一般应向接待对象提供，并应自己存档备案。
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